Την Παρασκευή, 29 Νοεμβρίου 2024, στην αίθουσα Αντίοχου και Σπύρου Ευαγγελάτου του Δημοτικού Θεάτρου «Κέφαλος» στο Αργοστόλι, πραγματοποιήθηκε η 3η τακτική συνεδρίαση της Επιτροπής Τουριστικής Ανάπτυξης, Προβολής και Δημοσίων Σχέσεων του Δήμου Αργοστολίου.

Η συνεδρίαση έγινε υπό την προεδρία του Αντιδημάρχου Τουρισμού του Δήμου Αργοστολίου κ. Νίκου Κουρκουμέλη. Συμμετείχαν η υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων της Τουριστικής Επιτροπής κ. Μαρίνα Βεργωτή, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης Προγραμματισμού και Ανάπτυξης του Δήμου Αργοστολίου κ. Σταύρος Κορκός Κουρής καθώς και τα μελη της τουριστικής επιτροπής (τουριστικοί πράκτορες, ξενοδόχοι, εκπρόσωποι φορέων και αιρετοί).

Φοιτητική ερευνητική ομάδα με αντικείμενο την Τεχνολογία και το Μάρκετινγκ στον Τουρισμό

Η Επιτροπή Τουριστικής Ανάπτυξης, Προβολής και Δημοσίων Σχέσεων (Τουριστική Επιτροπή) του Δήμου Αργοστολίου είναι ένα θεσμοθετημένο συμβουλευτικό όργανο του Δημοτικού Συμβουλίου, που έχει συσταθεί από το Δημοτικό Συμβούλιο και έχει ως κύριο στόχο την ενίσχυση και προβολή της τουριστικής δραστηριότητας της περιοχής. Αποτελεί βασικό εργαλείο για την ανάπτυξη στρατηγικών που στοχεύουν στην προσέλκυση επισκεπτών, την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας και τη βελτίωση της εικόνας του Δήμου.

Η Επιτροπή λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος μεταξύ του Δήμου, των τοπικών φορέων και της επιχειρηματικής κοινότητας, με στόχο την προώθηση της τουριστικής ανάπτυξης και την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας. Μεταξύ των φορέων που έχουν προσκληθεί από τον Δήμο Αργοστολίου και συμμετέχουν στην επιτροπή είναι και το Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας του Ιονίου Πανεπιστημίου που εκπροσωπείται από τον Αναπληρωτή Καθηγητή του Τμήματος κ. Αγησίλαο Κονιδάρη.

Το Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας, στο πλαίσιο της συμμετοχής του στην Τουριστική επιτροπή, έχει δημιουργήσει μια εθελοντική φοιτητική ερευνητική ομάδα (προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές) που ασχολείται με δράσεις Τεχνολογίας και Μάρκετινγκ στον Τουρισμό, την «TechMarTo», με Επιστημονικά υπεύθυνο τον κ. Κονιδάρη. Οι φοιτητές της ομάδας αυτής παρακολούθησαν τη συνεδρίαση της Τουριστικής επιτροπής.

Η ομάδα «TechMarTo» έχει ως αντικείμενο την έρευνα και την εφαρμογή σε θέματα που συνδυάζουν τις σύγχρονες τεχνολογίες με τις στρατηγικές μάρκετινγκ στον τουριστικό τομέα. Τα πεδία δραστηριότητάς της περιλαμβάνουν:

1. Ψηφιακό Μάρκετινγκ και Τουρισμός:

• Ανάπτυξη και διαχείριση ψηφιακών καμπανιών: Σχεδιασμός και υλοποίηση διαδικτυακών καμπανιών για την προώθηση τουριστικών προορισμών ή επιχειρήσεων, αξιοποιώντας εργαλεία όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το email marketing και η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO).
• Ανάλυση ψηφιακής συμπεριφοράς καταναλωτών: Μελέτη των διαδικτυακών συνηθειών και προτιμήσεων των τουριστών για την προσαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ.

2. Χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στον Τουρισμό:

• Ανάπτυξη εφαρμογών και ιστοσελίδων: Δημιουργία ψηφιακών πλατφορμών που προσφέρουν πληροφορίες, κρατήσεις και εξατομικευμένες υπηρεσίες στους τουρίστες.
• Εφαρμογές εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας: Σχεδιασμός εμπειριών που επιτρέπουν στους χρήστες να «επισκεφθούν» εικονικά έναν προορισμό πριν το ταξίδι τους.

3. Διαχείριση και Ανάλυση Δεδομένων:

• Big Data και τουρισμός: Συλλογή και ανάλυση μεγάλων όγκων δεδομένων για την κατανόηση των τάσεων και τη βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας με χρήση ΑΙ.
• Προσωποποίηση υπηρεσιών: Χρήση δεδομένων για την παροχή εξατομικευμένων προτάσεων και υπηρεσιών στους τουρίστες.

4. Έρευνα Αγοράς και Συμπεριφοράς Καταναλωτών:

• Μελέτες αγοράς: Διεξαγωγή ερευνών για την κατανόηση των αναγκών και προτιμήσεων των τουριστών.
• Ανάλυση ανταγωνισμού: Εξέταση των στρατηγικών μάρκετινγκ άλλων τουριστικών προορισμών ή επιχειρήσεων.

5. Βιώσιμος και Εναλλακτικός Τουρισμός:

• Προώθηση βιώσιμων πρακτικών: Ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ που ενισχύουν τον οικολογικό και κοινωνικά υπεύθυνο τουρισμό.
• Ανάδειξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού: Προβολή δραστηριοτήτων όπως ο αγροτουρισμός, ο πολιτιστικός τουρισμός και ο τουρισμός περιπέτειας.

6. Εκπαίδευση και Κατάρτιση:

• Διοργάνωση σεμιναρίων και εργαστηρίων: Εκπαίδευση επαγγελματιών του τουρισμού σε νέες τεχνολογίες και στρατηγικές μάρκετινγκ.
• Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού: Δημιουργία οδηγών και εγχειριδίων για την εφαρμογή ψηφιακών εργαλείων στον τουρισμό.

Μέσω αυτών των δραστηριοτήτων, η φοιτητική ομάδα έχει στόχο να συμβάλει στην καινοτομία και την ανάπτυξη του τουριστικού τομέα, συνδέοντας τη θεωρητική γνώση με την πρακτική εφαρμογή.

Η σημασία της συνεργασίας Πανεπιστημίου και Δήμου

Η συμμετοχή της ακαδημαϊκής κοινότητας στην Τουριστική επιτροπή του Δήμου Αργοστολίου υπογραμμίζει τη σημασία της συνεργασίας για την προώθηση και ανάπτυξη του τουρισμού στην περιοχή, με στόχο την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η συνεργασία μεταξύ του Δήμου Αργοστολίου και του Ιονίου Πανεπιστημίου σε θέματα τουρισμού προσφέρει σημαντικά οφέλη και στους δύο φορείς, ενισχύοντας την τοπική ανάπτυξη και προωθώντας την ακαδημαϊκή αριστεία.

Ο Δήμος Αργοστολίου μέσω της συνεργασίας του με το Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας αξιοποιεί την επιστημονική γνώση και τις καινοτόμες πρακτικές που αναπτύσσονται στο Πανεπιστήμιο, ενισχύοντας την τουριστική του στρατηγική. Μέσω κοινών πρωτοβουλιών που έχουν ήδη υλοποιηθεί, όπως η δημιουργία των «Οδηγών Καλών Πρακτικών Τουριστικών Επιχειρήσεων για Βιώσιμη Τουριστική Ανάπτυξη» και του Podcast “Kalimera Kefalonia”, ο Δήμος προωθεί τη βιωσιμότητα στον τουριστικό τομέα, και δημιουργεί νέο περιεχόμενο για την Κεφαλονιά που είναι διαθέσιμο για χρήση από όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις του νησιού.

Το Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας μέσω της συνεργασίας του με τον Δήμο Αργοστολίου δίνει τη δυνατότητα στους φοιτητές (προπτυχιακούς/μεταπτυχιακούς) και τους ερευνητές του να εφαρμόσουν τις θεωρητικές τους γνώσεις σε πραγματικά projects, ενισχύοντας την εκπαιδευτική τους εμπειρία. Επιπλέον, οι δράσεις που πραγματοποιούνται συμβάλλουν στην τοπική ανάπτυξη, το Πανεπιστήμιο ενισχύει την κοινωνική του αποστολή και τη σύνδεσή του με την κοινότητα. Τέλος, η επιτυχία και η αναγνώριση των κοινών αυτών προγραμμάτων, όπως η βράβευση στα «Tourism Awards 2024» για τους «Πρακτικούς Οδηγούς Βιώσιμης Ανάπτυξης για Τουριστικές Επιχειρήσεις», αναδεικνύει το Πανεπιστήμιο ως κέντρο καινοτομίας και αριστείας.

Συνολικά, η συνεργασία αυτή δημιουργεί μια δυναμική σύμπραξη που προάγει την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη, ενισχύει την τοπική κοινωνία και προωθεί την ακαδημαϊκή καινοτομία.

Η συνεδρίαση της Τουριστικής Επιτροπής

Στη συνεδρίαση της 29ης Νοεμβρίου 2024 στην Τουριστική Επιτροπή συζητήθηκαν 3 βασικά θέματα:

1. Ο απολογισμός της τουριστικής σεζόν 2024
2. Τα αποτελέσματα και τα συμπεράσματα από τη συμμετοχή στην Παγκόσμια Έκθεση Τουρισμού (WTM) στο Λονδίνο
3. Προτάσεις για το σχέδιο τουριστικής προβολής του 2025.

Παρακάτω αναφέρουμε συνοπτικά τις απόψεις μας για τα θέματα που συζητήθηκαν λαμβάνοντας υπόψη και όσα ακούστηκαν στην Τουριστική επιτροπή.

Απολογισμός της τουριστικής σεζόν 2024

Η τουριστική περίοδος του 2024 για την Κεφαλονιά χαρακτηρίστηκε από θετικές εξελίξεις, με αύξηση των αφίξεων. Ωστόσο, παρατηρήθηκε από πολλούς μείωση της κατά κεφαλήν δαπάνης και των διανυκτερεύσεων.

Η επιμήκυνση της τουριστικής σεζόν αποτέλεσε και αποτελεί σημαντικό στόχο. Με τον Οκτώβριο να παρουσιάζει αυξημένη κίνηση σε σύγκριση με προηγούμενα έτη, υπάρχουν θετικές προοπτικές για την επέκταση της τουριστικής περιόδου, αλλά χρειάζεται να γίνουν πολλά ακόμη, από όλους τους εμπλεκόμενους, για την επίτευξη του στόχου, κυρίως σε ό,τι αφορά τους αρχικούς μήνες της τουριστικής περιόδου.

Η Παγκόσμια Έκθεση Τουρισμού (WTM) στο Λονδίνο

Η συμμετοχή ενός τουριστικού προορισμού σε διεθνείς τουριστικές εκθέσεις, όπως η World Travel Market (WTM) του Λονδίνου, μπορεί να αποφέρει σημαντικά οφέλη. Η στρατηγική και οργανωμένη προσέγγιση στη συμμετοχή σε διεθνείς τουριστικές εκθέσεις μπορεί να ενισχύσει την προβολή του προορισμού, να δημιουργήσει νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και να συμβάλει στην αειφόρο τουριστική ανάπτυξη.

Η επιτυχία σε μια διεθνή έκθεση έγκειται στη στρατηγική προσέγγιση πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση. Ο συνδυασμός οργάνωσης, καινοτομίας και προσωπικής επαφής με πιθανούς συνεργάτες μπορεί να οδηγήσει σε ουσιαστική ενίσχυση της τουριστικής φήμης και επισκεψιμότητας του προορισμού.

Συνολικά, η συμμετοχή του Δήμου Αργοστολίου στη WTM 2024 του Λονδίνου αποτελεί στρατηγική επιλογή που επιδιώκει να ενισχύσει την παρουσία του στη διεθνή τουριστική σκηνή, να δημιουργήσει νέες συνεργασίες και να προωθήσει τη βιώσιμη ανάπτυξή του.

Τα μηνύματα από την έκθεση WTM ήταν θετικά για την επόμενη τουριστική περίοδο.

Για τη τουριστική περίοδο του 2025, οι προοπτικές είναι αισιόδοξες, με νέες αεροπορικές συνδέσεις να ενισχύουν την ελκυστικότητα της Κεφαλονιάς ως προορισμού. Ωστόσο, προκλήσεις όπως η αύξηση των τελών ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση, ενδέχεται να επηρεάσουν την ανταγωνιστικότητα των τουριστικών πακέτων.

Η συνεργασία μεταξύ τοπικών φορέων και επιχειρήσεων κρίνεται απαραίτητη για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων και την περαιτέρω ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος της Κεφαλονιάς.

Το σχέδιο τουριστικής προβολής του 2025

Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, οι τουρίστες που επιλέγουν νησιωτικούς προορισμούς αναζητούν εμπειρίες που συνδυάζουν φυσική ομορφιά, πολιτιστική κληρονομιά και αυθεντικότητα. Αποκαλύπτεται επίσης ότι ο βιωματικός τουρισμός, που περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως η εξερεύνηση της φύσης, η γαστρονομία και η αλληλεπίδραση με την τοπική κουλτούρα, αναδεικνύεται ως κύριος λόγος επίσκεψης.

Αυτές οι τάσεις υπογραμμίζουν τη σημασία της προσφοράς αυθεντικών και βιωματικών εμπειριών στους νησιωτικούς προορισμούς, προκειμένου να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των σύγχρονων ταξιδιωτών.

Οι προβλέψεις για την τουριστική περίοδο του 2025 στην Ελλάδα είναι γενικά θετικές, με ενδείξεις για αυξημένες αφίξεις και έσοδα. Σύμφωνα με έρευνα της Marriott Bonvoy, η Ελλάδα κατατάσσεται στην τέταρτη θέση των δημοφιλέστερων προορισμών για το καλοκαίρι του 2025, μαζί με την Πορτογαλία.

Επιπλέον, οι προκρατήσεις για την Ελλάδα παρουσιάζουν αύξηση της τάξης του 15% σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά. Ωστόσο, αυτή η αύξηση συνοδεύεται από πιέσεις στις τιμές των δωματίων, με τους πελάτες να αναζητούν προσφορές και χαμηλότερες τιμές.

Συνολικά, η τουριστική περίοδος του 2025 αναμένεται να είναι δυναμική, με αυξημένες αφίξεις, αλλά και με προκλήσεις που απαιτούν προσεκτική διαχείριση για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.

Οι προβλέψεις για την τουριστική περίοδο του 2025 στην Κεφαλονιά είναι επίσης αισιόδοξες. Σύμφωνα με τον τουριστικό πράκτορα και μέλος της Τουριστικής Επιτροπής του Δήμου Αργοστολίου, Σπύρο Κατσούρη, οι προκρατήσεις παρουσιάζουν αύξηση 10% σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά, ιδιαίτερα από την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου.

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία Jet2 εξετάζει την επέκταση του προγράμματός της στην Κεφαλονιά για το 2025, παρατείνοντας τις πτήσεις έως τις 19 Οκτωβρίου, με την προϋπόθεση ότι οι τουριστικές μονάδες και οι επιχειρήσεις εστίασης θα παραμείνουν ανοιχτές καθ' όλη τη διάρκεια.

Η πρώτη διεθνής πτήση για τη σεζόν του 2025 έχει προγραμματιστεί για τις 31 Μαρτίου, σηματοδοτώντας την έναρξη της τουριστικής περιόδου.

Συνολικά, η τουριστική περίοδος του 2025 στην Κεφαλονιά διαφαίνεται υποσχόμενη, κάτι που όμως θα ξεκαθαρίσει τους επόμενους μήνες αφού ακόμη προστίθενται και αφαιρούνται πτήσεις, ενώ απαιτείται προσοχή στις νέες οικονομικές επιβαρύνσεις που μπορεί να επηρεάσουν την τουριστική ζήτηση.

Στο παραπάνω πλαίσιο ζητήθηκαν προτάσεις από όλα τα μέλη της Τουριστικής επιτροπής που θα ενσωματωθούν στο σχέδιο τουριστικής προβολής για το 2025 το οποίο θα παρουσιαστεί στο σύνολό του στην επόμενη συνεδρίαση.

Φοιτητική Ερευνητική ομάδα του Τμήματος Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας  “TechMarTo”